Основний принцип роздрібної торгівлі, який необхідно освоїти: клієнт – король. Вони повинні бути в центрі вашого бізнесу, і все, що ви робите, має орієнтуватися на потреби клієнтів.
У стратегії роздрібної торгівлі слід враховувати три найважливіші елементи, які безпосередньо впливають на вартість ціноутворення, розташування та товари (див. Малюнок 18.10). Оскільки роздрібні торговці продають товари та послуги, які часто виробляються іншою компанією, спілкування з учасниками каналу є ще однією важливою темою.
Тому головний принцип роздрібної торгівлі, який потрібно освоїти покупець; клієнт має бути центром вашого бізнесу, і все, що ви робите, має обертатися навколо вашої клієнтської бази! Знаючи їх і зосереджуючись на них у всьому, що ви робите, ви допоможете розвивати свій бізнес і свою команду!
Важливість роздрібної торгівлі забезпечує життєво важливий зв'язок між підприємствами та споживачами в сучасній економіці. Це тому, що він відіграє важливу роль у сприянні економічному зростанню, одночасно надаючи споживачам можливість мати доступ до широкого спектру товарів і послуг у всьому світі.
Які навички мені потрібні для роздрібної торгівлі?
- Письмове та вербальне спілкування. В основі індустрії роздрібної торгівлі лежить спілкування. …
- Обслуговування клієнтів. Чудові працівники роздрібної торгівлі знають, що спілкування — це щось більше, ніж просто словесні обміни. …
- Увага до дрібниць. …
- Знання продукту. …
- Лідерство. …
- організація. …
- Стійкість. …
- Відповідальність.