Взяти відстрочку можна, якщо ваш дохід за попередній місяць скоротився більше ніж на 30% порівняно із середньомісячним доходом у 2022 році. Звернутися до канікул потрібно до 31 березня 2023 року. Навіть якщо ви вже брали іпотечні канікули, ви не втрачаєте права на кредитні канікули.
Для отримання кредитних канікул учасникам спецоперації також потрібно звернутися до кредитора — до банку чи мікрофінансової організації, якою він має. Однак не обов'язково подавати заяву особисто — можна зателефонувати або направити звернення в інший спосіб, зазначений у договорі, наприклад, електронною поштою.
Оформити кредитні канікули можна на будь-які споживчі кредити, включаючи іпотеку та кредитні картки. Також закон поширюється на мікропозики.