«Я ціную ваші відгуки. Мені було приємно працювати над цими проектами, і я радий бачити, що вони мали позитивний вплив». «Я вдячний за ваші добрі слова. Я прагнутиму підтримувати цю ефективність і вивчатиму інші сфери, де я можу зробити позитивний внесок». 6 червня 2023 р.
Не робіть це особистим. Не забувайте надавати конкретні відгуки про результати роботи співробітника, уникаючи загальних тверджень на кшталт «ви зробили хорошу роботу» або «тобі потрібно зробити краще наступного разу». Натомість зосередьтеся на тому, що працівник зробив добре і як він міг би покращитися в майбутньому.
Ось вісім кроків для складання професійного листа у відповідь на погану оцінку роботи:
- Зачекайте, щоб написати відповідь. …
- Використовуйте бізнес-формат. …
- Принести вибачення. …
- Будьте короткими у своєму поясненні. …
- Будьте ввічливими, якщо ви не згодні. …
- Обговоріть свої плани на майбутнє. …
- Редагувати та вичитувати. …
- Додайте додаткову документацію.
Ніколи не обговорюйте риси особистості— особливо негативні. Ви можете сказати: «У вас чудове ставлення». Але кажучи: «Твоє ставлення не є чудовим», фокусується на особистості, а не на продуктивності. Можливо, у вашого співробітника погане ставлення.
Як реагувати на позитивний відгук
- Висловити подяку. Часто корисно відразу висловити подяку за відгук. …
- Будьте професійними. …
- Задайте додаткові запитання. …
- Поділіться кредитом. …
- Бути специфічним. …
- Інтерналізувати зворотний зв'язок. …
- Повідомити про дію.
Ваш відгук і визнання дуже важливі для мене, і я ціную час і зусилля, витрачені на підготовку огляду. Я радий досягнути кількох досягнень протягом періоду перевірки, і я зобов’язуюсь використовувати відгуки, щоб продовжувати рости та вдосконалюватися.