Визнайте їхні почуття: визнайте їхні почуття та висловіть співчуття. Ви можете сказати щось на зразок "Мені прикро чути, що мої слова так вплинули на вас. Я не мав на меті зробити тобі чи образити». Уникайте оборонних позицій: протистоять бажанню бути захисником. 21 вересня 2023 р
Як щиро вибачитися
- Визнати правопорушення. Візьміть на себе відповідальність за образу, незалежно від того, була це фізична чи психологічна шкода, і підтвердьте, що ваша поведінка була неприйнятною. …
- Поясніть, що сталося. …
- Висловити каяття. …
- Запропонуйте загладити провину.
10 способів відповісти, коли вас образили
- Будьте обережні. Почуття спалахують, але будьте обережні, дозволяючи їм диктувати вашу відповідь. …
- Бути спокійним. Якщо ви шукаєте бійки, швидше за все, ви її знайдете. …
- Бути впевнені. …
- Будьте примирливими. …
- Будьте чіткі. …
- Будьте лаконічними. …
- Будьте обачними. …
- Будь допитливим.
Почніть зі слів: «Я не мав наміру вас образити» або «Я не розумів, що це було для вас образливо». Поставте запитання, щоб змусити людину заговорити. «Як ви витлумачили те, що я сказав?» або «Що я не зрозумів?» або «Що я повинен знати про те, як цей коментар може бути інтерпретований?»
Як сказати комусь, що ти образився
- Контролюйте свої емоції. Перший крок, звичайно, — це контролювати свої емоції. …
- Вкажіть, чому ви образилися. Будьте дуже конкретні щодо точних слів або дій. …
- Причина, чому ти ображаєшся. Далі дайте людині зрозуміти, чому ви незадоволені. …
- Натомість те, що ви оцінили б.
Як вибачитися
- Скажіть людині, що ви шкодуєте про те, що ви зробили, навіть якщо це було ненавмисно.
- Приймайте те, що ви зробили, не намагаючись це пояснити. Якщо ви виправдовуєтеся чи пояснюєте, чому ви зробили те, що ви зробили, це забирає вибачення.
- Дайте їм знати, що ви про це шкодуєте.