Ідеальний кандидат матиме відмінні організаційні, комунікаційні та письменницькі навички, а також здатність розвивати позитивні стосунки з окремими особами та організаціями.
Чудовий менеджер спільноти має добре володіти аналітикою. Щоб досягти успіху в будь-якому проекті, вам потрібно встановити цілі для своїх кампаній і відповідно спланувати свої зусилля. Деякі з ваших щоденних завдань можуть вимагати вашого власного судження, але показники покажуть, чи працюють ваші поточні методи чи ні.
Обов'язки та відповідальність Готуйте рекомендації щодо особливих питань громади. Створюйте та плануйте програми, які залучають і підтримують громаду та працівників. Розвивайте та розширюйте стосунки з лідерами громад та представниками ЗМІ. Підтримувати маркетингові ініціативи та представляти організацію на заходах.
Як побудувати стратегію управління громадою
- Крок 1. Чітко визначте свої цілі. …
- Крок 2: дізнайтеся свою аудиторію. …
- Крок 3. Визначте показники успіху. …
- Крок 4. Створіть дійсно важливий контент. …
- Крок 5: Залучайте, залучайте, залучайте. …
- Крок 6: Виміряйте продуктивність, виправте курс і запровадьте зворотний зв’язок.
Менеджер спільноти зосереджений на тому, щоб будувати стосунки в онлайн-спільнотах. Вони створюють, курують і модерують вміст, спеціально розроблений для залучення підписників. Менеджери спільноти відповідають на запитання, переглядають коментарі та DM, а також вирішують проблеми, щоб підтримувати спільноту живою (і в ідеалі гармонійною).
Вони повинні володіти емпатією, здатністю надихати, сильними навичками спілкування та гордістю за свою спільноту. Ефективні лідери вирішують проблеми, залучаючи всіх членів своєї команди. Вони змушують людей працювати разом для досягнення спільної мети. Вони зосереджені на підвищенні ефективності – здатності виконувати завдання.