Клієнту необхідно відсканувати QR-код, розміщений на головному екрані банкомату, потім вибрати картку, з якою спишуться кошти, ввести необхідну суму та код підтвердження, після чого розпочнеться видача готівки. Сервіс отримання готівки у банкоматах ВТБ без використання пластикових карток був запущений у 2020 році.
Як знімати:
- У головному меню банкомату вибрати «Зняти через "Сбербанк Онлайн"». …
- зайти в додаток «Сбербанк Онлайн» та відсканувати код;
- у додатку з'явиться поле для введення необхідної суми;
- вказати суму та карту списання;
- підтвердити операцію та відсканувати QR-код з екрану банкомату повторно.
У ВТБ можна зателефонувати до служби підтримки за номером 8 (800) 100-24-24 та попросити заблокувати картку через втрату. У більшості випадків навіть не доведеться чекати оператора, блокування можливе в автоматичному меню. Для ідентифікації клієнта попросять назвати паспортні дані чи кодове слово.