Макс Вебер, німецький учений, визначає бюрократію як високо структурована, формалізована, а також безособова організація. Він також започаткував переконання, що організація повинна мати визначену ієрархічну структуру та чіткі правила, положення та лінії повноважень, які нею керують.
Німецький вчений Макс Вебер описує бюрократію як інституція, яка є високоорганізованою, формалізованою, а також безособовою. Він також розвинув переконання, що для організації повинна існувати фіксована ієрархічна структура та чіткі правила, положення та лінії повноважень, які її регулюють.
Простими словами можна сказати, що бюрократія стосується група державних службовців, які не обираються, але утворюють адміністративну групу, що визначає політику. У давні часи бюрократію називали державною адміністрацією, яка була сформована невиборними посадовими особами та керована департаментами, які ними працюють.
Вебер вірив у це розуміння того, чому люди роблять те, що вони роблять, є основним будівельним блоком соціології, концепцію він назвав Verstehen. Він вважав, що соціологи повинні не тільки вивчати групу людей, але й намагатися досягти емпатичного розуміння окремих осіб у цій групі.
Макс Вебер виділив п'ять ключових характеристик ідеальної бюрократії: поділ праці, ієрархія організації, письмові правила та положення, безособовість та зайнятість на основі технічної кваліфікації.
Бюрократія може зробити системи формальними та жорсткими, що необхідно, коли дотримання процедур безпеки є критичним. Термін бюрократія часто критикують і вважають негативним через те, що процедури важливіші за ефективність.