DESC означає Описати, виразити, уточнити та наслідки. Щоб розвинути більшу напористість, потренуйтеся використовувати сценарій DESC. Спробуйте записати те, що ви говорите, і відпрацюйте це, перш ніж говорити з людиною. ОПИСУЙТЕ – Опишіть поведінку/ситуацію якомога повніше та об'єктивніше.
НАПОЛОЖЕНА ВІДПОВІДЬ ЗА ВИКОРИСТАННЯМ ВІДПОВІДІ DESC: Виражає почуття у відповідь на поведінку. Приклад: "Я відчуваю напад і оборону.” Визначає бажану зміну поведінки. Приклад: «Мені потрібно, щоб ви чітко та спокійно сказали мені, що я роблю, щоб вас засмутити, щоб я міг зрозуміти свою роль у цьому».
DESC – Описати, виразити, уточнити та наслідки Його можна використовувати в різних ситуаціях, від особистих стосунків до професійних контекстів, і може допомогти покращити спілкування, зміцнити довіру та сприяти зростанню та розвитку. Сеанси зворотного зв’язку – це не стільки звіт, а більше тренування.
Техніка зворотного зв’язку DESC — опис, висловлення, уточнення, наслідки — це простий і потужний спосіб висловити людині, що ви хотіли б, щоб вона робила більше, менше або по-іншому, щоб покращити свою продуктивність і максимізувати свою ефективність. Перший крок – це Опишіть уявну поведінку.
DESC найкраще використовувати, коли виникають міжособистісні конфлікти, і його слід використовувати, щоб сформулювати вашу розмову. Використовуйте DESC щоб підкреслити розрив у спілкуванні. Скажімо, медсестра говорить лікарю про занепокоєння щодо пацієнта, і лікар відкидає її занепокоєння.
DESC означає Описати, виразити, уточнити та наслідки. Щоб розвинути більшу напористість, потренуйтеся використовувати сценарій DESC. Спробуйте записати те, що ви говорите, і відпрацюйте це, перш ніж говорити з людиною.