5 ОСНОВНИХ КОМУНІКАЦІЙНИХ НАВИЧОК
- ПИСЬМОВЕ СПІЛКУВАННЯ. Передавати ідеї та інформацію за допомогою письмової мови.
- УСНЕ СПІЛКУВАННЯ. Передавати ідеї та інформацію за допомогою розмовної мови.
- НЕВЕРБАЛЬНА ТА ВІЗУАЛЬНА КОМУНІКАЦІЯ. …
- АКТИВНЕ СЛУХАННЯ. …
- КОНТЕКСТНА КОМУНІКАЦІЯ.
7 Cs означає: чіткий, стислий, конкретний, правильний, послідовний, повний і ввічливий. Хоча є кілька варіацій. Ви можете використовувати 7 Cs як контрольний список у своїх письмових і усних повідомленнях.
Невербальні та вербальні навички спілкування працюють разом, щоб створити чітку картину того, що людина намагається передати. Хороші комунікативні навички можуть включати говорити чітко, використовуючи мову тіла, зберігати спокій під час суперечок і ставити запитання про інших.
Ось кілька прикладів ефективного спілкування:
- Активне слухання.
- Адаптація стилю спілкування під слухачів.
- Дружелюбність.
- Надання та отримання конструктивного зворотного зв’язку.
- впевненість.
- Обсяг і чіткість.
- Співпереживання та повага.
- Розуміння невербальних повідомлень.
Отже, ось топ-15 навичок спілкування, які будуть найбільш затребуваними у 2024 році:
- #1. Вибір правильного середовища. …
- #2. Усна комунікація. …
- #3. Письмове спілкування. …
- #4. Презентація. …
- #5. Активне слухання. …
- #6. Невербальне спілкування. …
- #7. Зворотній зв'язок. …
- #8. Повага.