Коригувальні дії найкраще підходять для системні проблеми або проблеми, які впливають на якість ваших продуктів або послуг. Одноразові проблеми зазвичай не підходять для виправлення, якщо вони не є скаргами клієнтів або суттєво впливають на якість ваших продуктів або послуг.
Метою коригувальних заходів є виправляти та вирішувати проблеми продуктивності співробітників, щоб утримати працівника як продуктивного співробітника.
Слід вжити коригувальних заходів коли виявлено проблему чи невідповідність, які потребують дослідження та вирішення. Ось кілька прикладів ситуацій, коли виконується коригувальна дія: коли клієнт подає скаргу на продукт або послугу.
Насправді Коригувальні дії є не завжди потрібна; іноді для усунення невідповідності достатньо одного лише Виправлення.
Коригувальна дія усвідомлення та визначення проблеми, локалізація проблеми, визначення її основної причини та вжиття відповідних коригувальних дій після цього, щоб запобігти її повторенню.