Переконайтеся, що сканер увімкнено. Вимкніть комп’ютер і сканер, а потім перевірте з’єднання кабелю USB між ними, щоб переконатися, що воно надійне. Сканер може не працювати належним чином, коли комп’ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або сплячому режимі (Mac OS X). Перезапустіть Epson Scan і повторіть спробу сканування.
Якщо ви спробували інші рішення в цьому Посібнику користувача та не вирішили проблему, вам слід скинути Epson Scan до стандартних налаштувань. У вікні Epson Scan клацніть «Конфігурація», виберіть вкладку «Інше», а потім клацніть «Скинути все»..
Переконайтеся, що ваш продукт увімкнено, а всі інтерфейсні кабелі надійно підключені з обох кінців. Переконайтеся, що у вашій програмі сканування вибрано EPSON Scan. Переконайтеся, що ваш комп’ютер не працює в режимі енергозбереження, наприклад у режимі сну чи очікування. Якщо так, виведіть систему з режиму сну та перезапустіть EPSON Scan.
Якщо мережевий зв’язок був перерваний під час запуску Epson Scan, вийдіть із Epson Scan, зачекайте кілька секунд і перезапустіть його. Якщо Epson Scan не вдається перезапустити, вимкніть сканер, увімкніть його знову та спробуйте перезапустити Epson Scan знову. Перевірте налаштування з’єднання та перевірте з’єднання за допомогою Epson Scan Settings: Windows 8.
Проблеми з програмним забезпеченням Коли ваш сканер не працює, він найімовірніше, це результат помилки зв’язку між принтером і комп’ютером. Перше, що вам слід спробувати, щоб відновити роботу сканера, це усунути несправності за допомогою комп’ютера.