За умови, що товар товарної якості, магазини можуть відмовити у відшкодуванні, якщо захочуть. Якщо ви придбали щось, що явно не відповідає специфікаціям, заявленим у рекламі, ви маєте право на відшкодування. Далі все залежить від роздрібного продавця та його політики. 19 січня 2024 р
Спробуйте зв'язатися з торговцем Якщо ви не можете зв’язатися з торговцем або він не допоможе, ви можете звернутися до постачальника картки або PayPal. Якщо ви платили через постачальника «Купити зараз, платити пізніше», вам слід перевірити їхній веб-сайт, щоб дізнатися, чи можуть вони допомогти.
Зверніться до генерального прокурора штату або державного управління захисту прав споживачів. Ці державні органи можуть бути посередниками у скаргах, проводити розслідування та вживати інших заходів проти тих, хто порушує закони про захист прав споживачів. Зверніться до національної організації споживачів.
Правова позиція Відповідно до федерального законодавства США, компанії можуть відмовити у запиті на відшкодування, якщо: Застосовуються інші закони штату, які дозволяють клієнтам вимагати відшкодування. Застосовується період охолодження. Продукт несправний, зламаний або пошкоджений, або.
Найкращий спосіб дій у разі відмови у відшкодуванні – це поясніть, чому ви відмовляєтеся. Будьте лаконічними та наведіть конкретні причини, і ви, швидше за все, втратите довіру або отримаєте відкликання від клієнта. Причини відмови у відшкодуванні можуть бути різними.
Перший вам потрібно надіслати юридичне повідомлення відповідному власнику магазину, надавши йому 15 днів для виконання вашої вимоги. У разі відсутності відповіді або незадовільної відповіді на вашу претензію від власника магазину ви можете подати заяву до директора/помічника. Директор департаменту у справах споживачів.