Увійдіть у свій обліковий запис Amazon через веб-сайт Amazon, наведіть вказівник миші на пункт «Обліковий запис і списки» та натисніть «Прайм-членство» у спадному меню.
- Наведіть курсор на «Обліковий запис і списки» та натисніть «Основне членство». …
- Натисніть «Налаштування основного членства». …
- Натисніть «Скасувати мої переваги». …
- Натисніть «Продовжити до скасування».
Навіть якщо ви спустошите кошик і покинете сайт, не завершивши покупку, ви все ще могли бути зареєстровані в службі передплати. Слідкуйте за попередньо поставленими прапорцями. Вони можуть підписати вас на продукт або послугу. Уважно перегляньте своє замовлення, перш ніж завершити операцію.
Невідомий платіж Amazon – це, ймовірно, платіж Amazon Prime, оплата цифрових послуг, трансакція Amazon Pay або авторизація банку. Це відкриється в новому вікні. Щоб отримати допомогу з визначенням невідомого стягнення, зверніться до списку типових дескрипторів у виписках з банківського рахунку/картки.
Увійдіть, використовуючи свої облікові дані Amazon. На сторінці «Активність Amazon Pay» знайдіть відповідне замовлення або транзакцію, а потім натисніть «Деталі». У спадному меню виберіть «Подати претензію по гарантії від А до Я», а потім виберіть причину зі списку та введіть опис проблеми в текстовому полі. Натисніть Подати заявку.
Якщо ви не впізнаєте плату, перевірте, чи: Членство в Amazon Prime або підписку на Prime Video було поновлено. Щоб дізнатися більше, перейдіть до розділу Керування членством і підписками. Підписку на канал Prime Video поновлено.