Найбільшою невдачею Dove була його нездатність зрозуміти, як спілкуватися з різними групами населення, які використовують його продукти. Реклама, про яку йде мова, була темношкірою жінкою, яка знімає сорочку, щоб показати білу жінку (Лозано, 2022 р.).4 березня 2024 р.
Усі повідомлення кампанії Dove зосереджені на всіх жінках, включаючи афроамериканок. на жаль, погана комунікація та управління визначенням цільової аудиторії є основною причиною провалу кампанії.
У 2011 році компанії Dove довелося вибачитися за рекламу засобу для миття тіла VisibleCare, оскільки на фото «до» була зображена темношкіра жінка, а на фото «після» — біла жінка з «красивішою шкірою». А в 2012 р. Dove зіткнувся з критикою за те, що рекламував свій лосьйон Summer Glow Lotion як засіб для «нормальної та темної шкіри».
Голуб постраждав від дедалі більшого бойкоту за наймання активістки BLM Зягни Брайант, яку Ілон Маск називає «заблудою». Гігант краси Dove зіткнувся з бойкотом у стилі Bud Light за партнерство з суперечливою активісткою Black Lives Matter Зянхою Браянт, яку раніше звинувачували в тому, що біла студентка була виключена через «непочуті» коментарі.
Згідно з «Енциклопедією основних маркетингових кампаній», кампанія викликала стільки шуму, що Dove отримав безкоштовну рекламу в ЗМІ на суму, що в 30 разів перевищує початкові витрати. Веб-сайт кампанії привернув 1,5 мільйона відвідувачів.
Ці недоліки включають невдачі кампанії щодо поняття Габермаса про публічну сферу, сприйняття чоловіків і те, як на них впливає кампанія (і, отже, впливає на сприйняття жінок), а також видатність чоловічого погляду в ЗМІ.